PAGOS

- ¿Qué medios de pago aceptamos?

Podés abonar de las siguientes maneras:

• Tarjetas de crédito: hasta 3 sin interés.
• Transferencia, depósito bancario o envio de dinero por cuenta DNI, 20% de descuento.
• Pago en efectivo en nuestro showroom, 20% de descuento.

 

 

ENVIOS

- ¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula según el total de la compra y tu ubicación. Lo vas a ver antes de confirmar el pedido.

En compras superiores a $150.000 los envíos son gratuitos.

- ¿Cómo se hacen los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino a todo el pais. También podés retirar por nuestro showroom.

Los despachos se realizan de lunes a viernes, los días hábiles, no feriados.

- ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a sucursales de los correos o a domicilio en todo el territorio nacional.

- ¿Cuánto demora la entrega?

El tiempo estimado es de entre 3 y 7 días hábiles desde que se acredita el pago. A su vez, el tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. 

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Malaika queremos que estés 100% feliz y conforme con tu compra. Por eso, si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo de forma fácil y segura.

- ¿Tengo un plazo para cambiar el producto?

Sí, tenés hasta 10 días corridos para solicitarlo desde la fecha de recepción de la compra o retiro en sucursal.

- ¿Qué hago si el producto llega dañado?

Si notás algún defecto o falla, por favor comunicate con nosotras dentro de las 48 horas de haberlo recibido. ¡Estamos para ayudarte!   

- ¿Cómo realizar un cambio?

1-) Acercándote a nuestro showroom.

2-) Contactanos por mail a malaikatresarroyos@gmail.com para informarnos acerca de la compra que deseas cambiar, detallando:

• el número de pedido;

• el detalle del producto;

• el motivo del cambio.

¡Te vamos a responder lo antes posible!

- Condiciones del producto:

El artículo debe estar en su estado original, es decir, sin uso, sin lavar, con etiquetas y empaque original.

- Costos de envío:

Los costos de envío por cambios o devoluciones son asumidos por el cliente. Esto incluye el envío del producto de vuelta a nuestra sucursal y el envío del nuevo producto a tu nombre.

Te brindaremos los datos bancarios para abonar el monto correspondiente al momento de iniciar el proceso. 

Una vez realizado el pago del envío te enviaremos la etiqueta para pegar en el paquete. El mismo debe ir en una bolsa bien cerrada, sin inscripciones. Si conservas la bolsa original, podés reutilizarla asegurandola bien con cinta.

 

Cuando recibimos el producto, lo revisamos cuidadosamente. Si cumple con las condiciones mencionadas, procederemos con el cambio. En caso contrario, el mismo producto será devuelto al cliente.

 

Si algo te genera dudas, no dudes en escribinos ¡Nos encanta ayudarte! 😊